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FedEx(联邦快递)

FedEX 是什么(联邦快递公司)

一.创建简史
    FedEX 的创史人是美国耶鲁大学毕业生弗雷德里克*史密斯(Frederick W.Smith).史密斯先生是富有想象力的退伍军人,1971年他在美国阿肯色州的小石城成立了“阿肯色航空公司”,1972年购买了33架法国制造的小型喷气运输机。小石城当局不同意史密斯在机场设立作业基地。他便向孟菲斯市机场提出申请并得到批准,于1973年“阿肯色航空公司”迁入了孟菲斯市,改名“联邦快递公司”。当年7月公司业务正式运转,当时联邦快递共有389名员工,1974年增至1100人,1975年2月开始第一次盈利两万美元。1979年其业务扩展到加拿大,1984年又扩展到欧洲和亚太地区,1989年以8.8亿美元,兼并了飞虎航空公司(FLYING TIGER),1994年正式使用现在的司标,1995年收购Evergreen International,并进入中国市场。允许在中国大陆机场降落的国际航空公司的货机中,只有FedEX 一家。

二: FedEX 信念和口号
    FedEX  畅达世界路,皆由孟菲斯。
    FedEX 保证这辈子,都不会迟到。
    FedEX 以客户百分之百满意为准则。
    P–S–P经营理念:员工(People)+服务(Service)+利润(Profit)
    以人为本的管理模式:调查(Survey)+反馈(Feed back)+行动(Action)

 

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